前回の続きで、8月末から6ヶ月間もオープン中のMUJIのSOHOポップアップ店から。これでいったんMUJIの特集はおしまい。
最後にご紹介するのは、「あなたはMUJIの何が好きですか?」(What do you like about MUJI?)と書かれたこのボード。ポストイットとペンが用意されてまして、自由に、MUJIの好きなところを書いてよいという仕掛け。
ポストイットを使ってお客さんなどからメッセージや感想などを集め、店頭のショウウィンドウやこのMUJIのように店内に展示するっていう小売店での演出、最近、めっちゃ見かけます。
で、いつからこういう演出がはじまったのか気になって、もっと前の例も振り返ってみたら、たぶん、
2011年にスティーブ・ジョブスさんがお亡くなりになった後、当時、マンハッタン内にあったすべてのアップル・ストア(特にすごかったのがWest14丁目店、その他の5番街店、SOHO店、68丁目店も)のショウウィンドウに、ポストイットに書かれた無数の追悼メッセージが寄せられたのが、はじまりのような気がします。
えーと、それでお話を戻して、アメリカの方々がMUJIの何が好きか?
これは気になる。なにしろ、大人気ですから。
こないだMUJIが作った可愛いマップでもご案内したように、特に、マンハッタン内には6店舗もお店があるのですが、ニューヨークの方々は、いったいMUJIの何が好きなのでしょう?
で、じっくり見ていくと、驚くほどはっきり、具体的に、何人もの方々から、特定の商品名が挙げられています。
ここでクイズ。
さて、MUJIの何が好きと問われて、多くの方々から挙げられたMUJIの特定の商品名とは何でしょう?
答え、ペン(Pen)などの文房具(Stationary)。
「そりゃそうだ」と思われた方も多いでしょう、一般的に、日本制の文房具は、アメリカのものよりも圧倒的に優れている高品質で有名なのです。使い比べて見れば、誰でもすぐ分かりますからね。
さて、それで、ここで興味深い現象を1つ体験したので、ご報告します。
実は、最初にこのMUJIのポップアップ店を訪れたとき、大人気の、売れ筋ナンバーワンなはずのペンが、このポップアップ・ストア内には展示されていなかったのです。
で、だから、「なぜ、ペンがないの?」みたいな記事を書こうと思って準備してたんですけど、後日、何度かこのお店、立ち寄るようにしていたら、なーんと展示棚が増えていって、ペンも展示するようにアップグレードされたのですよー。
期間限定のポップアップ・ストアって、だいたい週末にかけての3日間とか、長くても1週間から数週間、かなり長い方で1ヶ月から数ヶ月ですので、このMUJIのポップアップ・ストアみたいに半年間ってのは、まぁ、本当に珍しい長さなんですけど、だからこそのメリットと言いますか、そうなるとオープンまでに全部準備しなくて良くなるんですね。
この「あなたはMUJIの何が好きですか?」のようなボードを用意し、お客さんの声を聞いて、人気の品を後からお店の展示に加えるという、まさにお客さんのニーズに応える品揃え、商品展示が可能になっちゃうっていう、これ、すごい斬新なアイデアかも?
以下、ご参考まで。
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