そのため、「サービスとしての小売」(Retail as a Service、略してRaaS)という新しいビジネス・モデルを開発。b8taは、この道の先駆者。
「サービスとしての小売」(Retail as a service、略してRaaS)とは、実店舗を持たない多くのデジタリー・ネイティブ・ブランドの商品を、ただ仕入れて販売するこれまでの小売店のやり方ではなく、その商品に関する詳しい知識を持つ販売員の育成や、実店舗でお客さんがその商品をどのように体験しているのかについての管理や分析ができるソフトウェアなど、これまでなかった包括的な販売代行サービスを提供するビジネス・モデル。